小型物流公司該用什麼派車軟體？3種方案比較

車不多，但每天派車還是搞得很累？

你可能會覺得：「我們公司就 5～10 台車，用 LINE 群組喊一喊就好了，幹嘛花錢買系統？」

這個想法不是沒道理。但如果你仔細算一下每天花在「確認誰跑哪條線」「司機回報到哪了」「客戶打來問貨到了沒」上面的時間，可能每天浪費 1～2 小時在這些重複的溝通上。

一個月下來，等於你請了一個人專門在做「打電話問進度」這件事。

三種派車方式比較

方案一：LINE 群組 + Excel

成本：免費

這是大部分小型物流公司的起點。建一個 LINE 群組，早上把今天的單丟上去，司機認領或你指派。Excel 記錄一下出車紀錄。

優點：

• 零成本，馬上能用
• 司機都會用 LINE

缺點：

• 訊息容易洗掉，回頭找資料很痛苦
• 沒辦法追蹤即時進度
• 月底要統計里程、趟次，得手動翻聊天記錄
• 派錯車、漏單全靠人腦記

適合：剛起步、車輛 3 台以下的微型車隊。

方案二：買斷式派車軟體

成本：10～50 萬買斷，每年維護費另計

市面上有些傳統軟體公司賣派車系統，通常是裝在公司電腦上的桌面軟體。

優點：

• 功能完整，通常有排班、里程統計
• 資料存在自己電腦上

缺點：

• 一次性費用高，中小公司負擔大
• 只能在辦公室電腦操作，外出看不到
• 軟體更新慢，介面通常比較老舊
• 硬體壞了資料可能跟著消失

適合：不想用雲端、預算充足、有 IT 人員的公司。

方案三：雲端 TMS 系統（SaaS）

成本：月費制，通常每月幾千到一兩萬

像 Dr.Dow AI 這類雲端派車系統，打開瀏覽器就能用，司機用手機 APP 接單回報。

優點：

• 月費制，用多少付多少，沒有一次性大支出
• 手機、電腦、平板都能用
• 自動記錄每趟出車資料，月底報表一鍵產出
• 持續更新功能，不用額外付升級費

缺點：

• 需要穩定的網路
• 資料在雲端，有些老闆會擔心（其實銀行等級加密很安全）

適合：想要快速上線、不想養 IT、車隊持續在成長的公司。

怎麼判斷該不該換？

問自己三個問題：

月底算薪水要花多久？ 如果超過一整天，系統能幫你壓到 10 分鐘。

客戶打來問進度，你能馬上回答嗎？ 如果要先打給司機再回電，代表你缺即時追蹤。

上個月派錯車幾次？ 如果超過 3 次，就是人工排車的極限了。

只要中了兩個以上，就值得認真考慮上系統。

不用一步到位，但要開始

很多老闆怕「系統很複雜、司機學不會」。其實現在的雲端 TMS 設計得跟 LINE 一樣簡單，司機打開手機 APP 按兩下就完成回報。

Dr.Dow AI 的客戶裡，最快的一家從簽約到全車隊上線只花了 3 天。不需要懂電腦，我們會帶著你設定好。

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